Chính Sách Bảo Mật sv380

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") do sv380 ban hành và áp dụng cho tất cả cá nhân sử dụng nền tảng, dịch vụ và ứng dụng của sv380 tại địa chỉ sv380.co ("Dịch vụ"), bao gồm thành viên đã đăng ký, khách vãng lai và bất kỳ ai tương tác với nội dung sv380.

Chính sách này mô tả chi tiết cách sv380 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân trong quá trình cung cấp Dịch vụ. Dữ liệu cá nhân được hiểu là mọi thông tin có thể xác định trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể.

sv380 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình cung cấp Dịch vụ. Tất cả dữ liệu được thu thập đều có mục đích rõ ràng và phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

2.1. Dữ liệu không thu thập

sv380 không thu thập dữ liệu nhạy cảm như tín ngưỡng tôn giáo, quan điểm chính trị, dữ liệu sức khỏe (trừ trường hợp liên quan đến chương trình chơi có trách nhiệm khi bạn tự nguyện cung cấp), hay dữ liệu sinh trắc học mà không có sự đồng ý rõ ràng.

sv380 sử dụng dữ liệu cá nhân được thu thập cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp Dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp rút tiền, và cung cấp toàn bộ tính năng của nền tảng sv380;
• Bảo mật & Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép và các vi phạm khác;
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo theo quy định, và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, điều chỉnh giao diện và thông báo theo sở thích của từng thành viên;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, cung cấp tư vấn và theo dõi lịch sử tương tác để nâng cao chất lượng hỗ trợ;
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để phát triển tính năng mới và cải thiện trải nghiệm người dùng;
• Liên lạc & Marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và nội dung liên quan – bạn có quyền từ chối nhận bất kỳ lúc nào.

sv380 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý là cần thiết để thực hiện hợp đồng cung cấp Dịch vụ giữa bạn và sv380 (ví dụ: xử lý giao dịch, quản lý tài khoản);
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý là cần thiết để sv380 tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố;
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý phục vụ lợi ích hợp pháp của sv380 (bảo mật hệ thống, phát triển sản phẩm) mà không xâm phạm quyền của bạn;
• Sự đồng ý: Đối với hoạt động marketing và cá nhân hóa không thiết yếu, sv380 dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn – bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.

sv380 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để cung cấp Dịch vụ đầy đủ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau trong phạm vi nghiêm ngặt và có kiểm soát:

5.1. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.) – chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch;
• Nhà cung cấp game: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft và các đối tác cung cấp nội dung trò chơi – dữ liệu ẩn danh hoặc giới hạn;
• Nhà cung cấp hạ tầng: Dịch vụ lưu trữ đám mây và máy chủ – chỉ truy cập dữ liệu trong phạm vi thực hiện dịch vụ kỹ thuật.

5.2. Cơ quan pháp lý

sv380 có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh tòa án hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của sv380 và người dùng.

sv380 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi trên nền tảng.

6.1. Các loại cookie sv380 sử dụng

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để Dịch vụ hoạt động (duy trì phiên đăng nhập, bảo mật). Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với sv380 để cải thiện sản phẩm;
• Cookie marketing: Chỉ được sử dụng khi bạn đồng ý, dùng để cá nhân hóa nội dung khuyến mãi và đo lường hiệu quả chiến dịch.

6.2. Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến hoạt động của Dịch vụ sv380. Hầu hết trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari) đều có hướng dẫn quản lý cookie trong phần Cài đặt.

7.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

sv380 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho mọi kết nối giữa trình duyệt và máy chủ;
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu (AES-256);
• Xác thực đa yếu tố (MFA) cho nhân viên truy cập hệ thống nội bộ;
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS);
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập;
• Sao lưu dữ liệu tự động và phân tán theo địa lý.

7.2. Thời hạn lưu trữ

7.3. Xử lý vi phạm dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, sv380 cam kết thông báo cho các thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo thông tin về phạm vi vi phạm và biện pháp khắc phục.

Là thành viên sv380, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để vận hành Dịch vụ, sv380 có thể cần lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu trên các máy chủ đặt tại nước ngoài (ví dụ: dịch vụ đám mây hoặc các nhà cung cấp game quốc tế). Khi thực hiện chuyển dữ liệu ra ngoài Việt Nam, sv380 đảm bảo:

• Quốc gia đích hoặc tổ chức nhận dữ liệu cung cấp mức độ bảo vệ tương đương hoặc cao hơn quy định của Việt Nam;
• Áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn về bảo vệ dữ liệu với đối tác nhận dữ liệu;
• Tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật Việt Nam về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài.

sv380 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn kinh doanh, công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc phản hồi từ thành viên.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, sv380 sẽ:

• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trước ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ sv380 trong thời gian thông báo;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sv380 sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất.

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này và việc sv380 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Đội bảo vệ dữ liệu (DPO) của sv380 qua:

• Kênh hỗ trợ chính thức: Trang Hỗ trợ của sv380 – hỗ trợ tiếng Việt 24/7;
• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư");
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.